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¿Cuáles son las condiciones para participar?
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Para poder participar, debes haber realizado y pagado tu compra en nuestro sitio mediante alguno de los métodos de pago disponibles (excepto cheque, transferencia bancaria o pago en el establecimiento). Solo un pago realizado al hacer el pedido valida tu participación en el juego.
Tu pedido debe incluir un número de productos asociados igual o superior al que se indica en los banners que promocionan la operación.
La participación está limitada a una vez por cuenta de cliente Carrefour y por hogar (mismo nombre, misma dirección postal o misma dirección IP) por día durante toda la duración del juego.
Para más información, consulte las condiciones de participación.
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¿Cómo sé si he ganado?
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Si tu pedido cumple con las condiciones de participación,se mostrará una ventana en la página de confirmación del pedido tras validar el pago.
Solo tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y seguir las instrucciones para probar suerte.
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No he visto ningún juego en la página de confirmación del pedido, ¿por qué?
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Si has confirmado un pedido que incluye el número de productos indicado en los banners de la promoción, por favor envíanos tu correo de confirmación del pedido a la dirección carrefour@luckycart.com, indicando el/los producto(s) elegible(s).
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
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¡He ganado! ¿Cómo puedo recibir mi premio?
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¡En primer lugar, felicidades!
Se te ha enviado un correo electrónico con las instrucciones para recibir tu premio a la dirección que proporcionaste al participar (¡no olvides revisar tu bandeja de correo no deseado!).
Recibir tu premio es muy sencillo: haz clic en el enlace que aparece en el correo para acceder a la página segura donde deberás introducir tus datos de pago (cuenta bancaria o PayPal). Tienes 10 días desde la fecha de tu compra para completar esta información. Pasado este plazo, tu premio será cancelado.
Una vez que hayas facilitado tus datos de pago, recibirás tu premio en un plazo de 30 días.
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He ganado pero no he recibido el correo de confirmación del premio, ¿por qué?
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Por favor, envíanos tu correo de confirmación del pedido a carrefour@luckycart.com. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Para asegurarte de recibir nuestros mensajes y que no se marquen como correo no deseado, te recomendamos añadir la dirección carrefour@luckycart.com a tus contactos.
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¿Qué pasa si cancelo mi pedido después de haber ganado el juego?
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Cualquier cancelación total o parcial del pedido, por cualquier motivo, dará lugar a la cancelación automática de tu participación en el juego y, por lo tanto, de tus premios.
Además, cualquier comportamiento que pueda considerarse fraudulento también provocará la cancelación de tus premios.
Para más información, consulta las condiciones de participación.
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Información sobre intentos de fraude
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Los participantes que intenten participar mediante medios automáticos, programas diseñados para participaciones automatizadas (como votos automáticos), o utilizando información, correos electrónicos o números de cliente que no correspondan a su identidad y dirección, y en general cualquier medio que vulnere la igualdad de oportunidades entre los participantes durante el juego, serán eliminados automáticamente.
Serán excluidos, en particular, aquellos que intenten, por cualquier medio, modificar los mecanismos del juego propuestos, especialmente para alterar los resultados. Una misma persona no puede participar con varias direcciones de correo electrónico ni a través de una cuenta de jugador creada en beneficio de otra persona.
Cualquier inscripción con datos inexactos o incompletos, o cualquier intento de fraude, anulará la participación en el juego y no dará derecho a recibir el premio, que seguirá siendo propiedad de la empresa organizadora.
Del mismo modo, cualquier comportamiento abusivo (por ejemplo, cancelaciones repetidas con la esperanza de ganar, uso de varias cuentas o varias direcciones de correo electrónico vinculadas a la misma dirección IP) que altere el principio básico del juego, así como cualquier intento de fraude o trampa por parte de un participante, anulará todos sus formularios de inscripción.
